Prozesse aufbauen, die Audits bestehen — nicht nur auf dem Papier
Audit-sichere Prozessdokumentation, QMS-Einführung und Gap-Analysen für Unternehmen, die mehr als eine Checkliste brauchen.
Wann Unternehmen mich für Prozesse & Audit-Sicherheit rufen
Audit steht an — Prozesse sind nicht dokumentiert
Zertifizierungsaudit in wenigen Wochen, aber Prozesse existieren nur im Kopf einzelner Mitarbeiter. Kein System, keine Dokumentation, keine Zeit für langwierige Eigenleistung.
QMS ist veraltet und entspricht nicht der Realität
Das Qualitätsmanagementhandbuch stammt aus 2018, die Prozesse haben sich verändert, aber niemand hat es aktualisiert. Im Audit wird das Abweichungen geben.
Keine klaren Prozessverantwortlichkeiten im Unternehmen
Wachstum, Umstrukturierung oder Fluktuation haben dazu geführt, dass niemand mehr genau weiß, wer für welchen Prozess verantwortlich ist — und das merkt der Auditor sofort.
Zertifizierung ist gescheitert oder in Gefahr
Das letzte Audit endete mit kritischen Abweichungen oder die Erstzertifizierung ist gescheitert. Jetzt braucht es jemanden, der die Systemreife strukturiert aufbaut.
So arbeite ich — in 3 klaren Schritten
Keine endlosen Workshops, kein Papierberg. Ein pragmatisches System, das Audits besteht und im Alltag funktioniert.
Gap-Analyse
Strukturierter Soll-Ist-Vergleich: Was haben Sie bereits, was fehlt, wo sind die kritischen Lücken? Klares Bild in kurzer Zeit — als Grundlage für alle weiteren Schritte.
Prozessaufbau & Dokumentation
Prozesse strukturieren, Verantwortlichkeiten festlegen, Kontrollmechanismen einbauen. Dokumentation, die im Alltag genutzt wird — nicht verstaubt in einem Regal landet.
Audit-Vorbereitung & Begleitung
Gezielte Audit-Vorbereitung, Pre-Audit-Check, Begleitung durch Erst-, Überwachungs- und Rezertifizierungsaudits. Mit dem Ziel: keine kritischen Abweichungen.
Meine Leistungen im Bereich Prozesse & Audit-Sicherheit
Von der ersten Gap-Analyse bis zur bestandenen Zertifizierung — strukturiert, pragmatisch, auditfest.
Gap-Analyse & Reifegrad-Bewertung
Systematischer Abgleich Ihrer bestehenden Prozesse mit den Anforderungen relevanter Normen (ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485 u.a.) — mit klarem Maßnahmenplan.
Prozessdokumentation
Klare, auditfeste Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen — praxisnah formuliert, verständlich aufgebaut, kein unnötiger Papierberg.
QMS-Einführung & -Aufbau
Aufbau eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 oder branchenspezifischen Normen — von der Struktur über die Dokumentation bis zur Erstzertifizierung.
Audit-Begleitung
Vorbereitung und Begleitung durch externe Audits — Erstaudits, Überwachungsaudits, Rezertifizierungsaudits. Inklusive Pre-Audit-Check und Nachbereitung von Abweichungen.
Prozessberaterin mit Blick fürs Wesentliche
Ich bin Nicole Döhring, Gründerin von IGS – Intelligent Governance Systems. Seit über 10 Jahren helfe ich Unternehmen dabei, Prozesse so aufzubauen, dass sie nicht nur Audits bestehen, sondern auch im Tagesgeschäft funktionieren.
Kein Bürokratie-Overhead, keine Scheinlösungen. Strukturen, die halten — auch wenn der Auditor genau hinschaut.
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Prozessdokumentation
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Gap-Analyse
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QMS-Aufbau
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Audit-Begleitung
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Zertifizierungsvorbereitung
Häufige Fragen zu Prozessen & Audit-Sicherheit
Wie aufwändig ist eine Prozessdokumentation wirklich?
Das kommt auf Umfang und Ausgangssituation an. Mit einem strukturierten Vorgehen und klarer Priorisierung lassen sich die audit-relevanten Kernprozesse oft schneller dokumentieren als erwartet — typischerweise in 4–8 Wochen für ein mittelständisches Unternehmen.
Was ist der Unterschied zwischen QMS und Prozessmanagement?
Ein QMS (Qualitätsmanagementsystem) ist das strukturelle Rahmenwerk nach einer Norm (z.B. ISO 9001). Prozessmanagement ist die laufende Steuerung, Optimierung und Dokumentation Ihrer Abläufe. Beides gehört zusammen — ein QMS ohne gelebtes Prozessmanagement besteht zwar das Papieraudit, aber nicht den Realitätscheck.
Muss ich als KMU überhaupt ein QMS einführen?
Gesetzlich verpflichtend ist es nur in bestimmten Branchen (z.B. Medizintechnik, Luftfahrt). Faktisch verlangen aber immer mehr Großkunden, Automobilhersteller und Auftraggeber eine ISO-9001-Zertifizierung als Lieferbedingung. Ein QMS ist heute oft die Eintrittskarte für bestimmte Märkte.
Wie läuft ein internes Audit ab und wofür ist es gut?
Ein internes Audit prüft systematisch, ob Ihre Prozesse den geplanten Anforderungen entsprechen — bevor der externe Auditor kommt. Es ist das wichtigste Frühwarnsystem für Abweichungen und gleichzeitig eine ISO-9001-Pflichtanforderung. Ich plane und begleite interne Audits vollständig.
Audit-Sicherheit beginnt heute.
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir gemeinsam, wo Ihre Prozesse stehen und was es braucht, damit das nächste Audit kein Risiko mehr ist.